Una vez que se realiza un pedido, se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección utilizada en el momento de realizar el pedido. Se enviarán notificaciones adicionales en el momento del envío y en el momento de la entrega. Una vez que se haya enviado su pedido, puede realizar un seguimiento del mismo mediante el "seguimiento del pedido" ubicado en el pie de página.

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club y también ofrecemos opciones de pago exprés mediante PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.

No existe un límite en la cantidad de artículos que se pueden comprar por pedido. Sin embargo, el pedido completo debe enviarse a la misma dirección. Si necesita que se envíen artículos a varias direcciones, deberá realizarlos como pedidos separados.

Utilizamos los transportistas USPS, UPS y FedEx.

Lamentablemente, no por el momento. Sin embargo, esperamos ampliarlo pronto.

Queremos que recibas tu pedido lo antes posible. Para ello, nuestro equipo comienza a procesar los pedidos tan pronto como se envían. Por lo tanto, no podemos cambiar artículos, actualizar el envío ni cancelar pedidos a través de un proceso automatizado. Sin embargo, si necesitas hacer cambios o quieres cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la transacción, envía un correo electrónico a sales@rachelsworth.com. Es posible que se apliquen tarifas de procesamiento.

Sí. Si desea realizar un pedido al por mayor, envíe un correo electrónico a sales@rachelsworth.com.

Por favor, espere hasta 15 días hábiles para que se procesen las devoluciones y los cambios. Según su institución financiera, los reembolsos pueden demorar hasta cinco días hábiles en aparecer en su tarjeta de crédito o extracto bancario.

Los artículos de joyería en existencia se deben enviar y entregar en un plazo de dos semanas. Si realiza su compra por encargo, espere hasta 21 días para que se procese antes del envío. Su paquete debería recibirse en un plazo de 5 a 7 días hábiles una vez enviado.

Sí. Puedes mejorar el envío para compras de joyas si el pedido no se combina con una compra de ropa. El envío estándar gratuito (de 3 a 4 días hábiles) está incluido en todos los pedidos. Al finalizar la compra, puedes solicitar el envío exprés (de 1 a 2 días hábiles). El cargo actual por envío exprés es de $15.00.

Sí. El valor del seguro se basa en el precio de la joyería.

El servicio no está disponible actualmente, pero estará disponible próximamente.

Las compras realizadas pueden devolverse o cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la entrega. Una vez recibidas, su devolución o cambio puede demorar entre 5 y 7 días hábiles para que nuestro proceso de inspección de control de calidad confirme que las joyas no se han usado y están en perfectas condiciones. Los reembolsos se realizarán a su método de pago original.

En Rachel's Worth, nuestro objetivo es garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con su compra. Para iniciar una devolución o recibir un reembolso, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Consulte nuestra Política de devolución y reembolso para obtener información sobre la garantía de las joyas.

Consulte Cuidado de joyas para obtener información más detallada.

El tiempo total aproximado es de dos semanas.

No. Se utiliza el servicio de envío estándar de USPS. Los paquetes se reciben generalmente en un plazo de 5 a 7 días hábiles a partir de la fecha de envío.

Si no está 100 % satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción. El período de devolución comienza el día en que se entrega el pedido. No ofrecemos cambios a menos que se trate de un defecto de fabricación. Para ver más información e iniciar una devolución, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos .

Para sudaderas con capucha: lavar a máquina con agua fría, del revés y con colores similares. No usar blanqueador. Secar en secadora a temperatura baja. No planchar el diseño. No es necesario lavar en seco.